Anulowanie zamówienia i zwroty

Rozumiemy, że czasami może pojawić się potrzeba anulowania zamówienia. Poniżej przedstawiamy naszą procedurę anulowania zamówień oraz zwrotów.

1. Anulowanie zamówienia, które nie zostało jeszcze zrealizowane

Jeśli chcesz anulować zamówienie, które nie zostało jeszcze wysłane, możesz złożyć odpowiedni wniosek za pośrednictwem dowolnego z naszych kanałów obsługi klienta. W takim przypadku otrzymasz pełny zwrot 100% wpłaconej kwoty bez dodatkowych opłat.

2. Anulowanie zamówienia, które zostało już wysłane

Jeśli zamówienie zostało już wysłane, anulowanie zamówienia nie będzie możliwe. Możesz jednak rozpocząć procedurę zwrotu po otrzymaniu przesyłki. W tym celu należy postępować zgodnie z instrukcjami zwrotu znajdującymi się przy przesyłce lub skontaktować się z naszym działem obsługi klienta w celu uzyskania pomocy.

3. Proces zwrotu środków

Czas realizacji: Po otrzymaniu Twojej prośby o anulowanie zamówienia zwrot środków zostanie przetworzony w ciągu 1–5 dni roboczych od momentu zatwierdzenia zgłoszenia.

Zwrot płatności: Zwrot środków zostanie dokonany przy użyciu tej samej metody płatności, która została użyta podczas składania zamówienia.

4. Kontakt i pomoc

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące anulowania zamówienia lub potrzebujesz dodatkowej pomocy, możesz skontaktować się z nami za pośrednictwem naszych kanałów obsługi klienta.

Telefon: +1 (914) 621-2141

Adres e-mail: care@zonelirando.com

Adres: 1526 Patterson Rd,Florissant,MO 63031,United States

Godziny otwarcia:
Poniedziałek – Piątek
09:00 – 18:00 (Czas środkowoeuropejski CET)